Правила приема

Правила бронирования:

Для бронирования номера Вам необходимо уточнить наличие свободного номера на интересующие Вас даты. Для этого можно оставить заявку на нашем сайте или позвонить по телефону
+7 (965) 329-22-88.

При наличии свободного номера производится предоплата в размере 30%.

Пребывание в отеле рассчитывается по календарным дням. День заезда и день выезда считаются за два дня. Т.е. например: пребывание собаки с 01.06 по 10.06 считается как 10 дней.

Минимальный заезд - 3 дня

Минимальный заезд на Новогодние и Майские праздники - 5 дней

После бронирования номера и внесения предоплаты, изменение сроков в меньшую сторону возможно за 15 дней до заезда с возможностью пересчёта общей стоимости. При изменении сроков в меньшую сторону, менее чем за 15 дней до заезда, стоимость остаётся неизменной.

Расчетным часом заезда является - с 14:00, расчетным часом выезда - до 13:00.

Доплата за поздний заезд с 20:00 до 22:00 - 500₽

В случае, если Заказчик забирает животное позже 15.00 он оплачивает стоимость дополнительных суток размещения животного в соответствующем номере.

При отказе от бронирования менее чем за 15 дней до заезда внесенная предоплата не возвращается.

Оплата проживания и согласованных дополнительных услуг в размере 100% происходит в день заезда питомца.

Посмотреть отель возможно с 11:00 до 13:00, и с 16:00 до 19:00 по предварительной договорённости по телефону +7 (965) 329-22-88.

Требования к питомцам для приема в отель:

1. Мы принимаем только неагрессивных и клинически здоровых собак
   ( не должно быть инфекционных, паразитарных (инвазионных) и грибковых (стригущий лишай) заболеваний, обострения хронических болезней, требующих для лечения специальных условий или присутствия хозяина)

В день заезда, при неадекватном поведении животного, о котором заранее не сообщалось, гостиница оставляет за собой право отказать в проживании. Предоплата не возвращается.

Если Ваша собака пуглива и это может проявляться в виде агрессии на чужих людей, то обязательно сообщите нам об этом до резервирования номера. В таком случае Вам лучше всего приехать вместе с собакой к нам заранее познакомиться. Так ей будет легче адоптироваться при заселении в отель.

1. Собака должна быть привита комплексной вакциной и вакциной от бешенства.
2. Собаке заблаговременно должна быть проведена дегельминтизация и обработка от эктопаразитов.
3. На период размещения у собаки не должно быть течки.
4. Щенки должны иметь полную вакцинацию и возраст не меньше 6 месяцев.
5. Собаки старше 10 лет принимаются только здоровые и без хронических заболеваний.
6. Исполнитель вправе отказать в приеме собаки без объяснения причин.

Документы для приема:

1. Общегражданский паспорт владельца для заключения договора.

2. Ветеринарный паспорт собаки с отметками о прививках, сделанных не позднее 14 дней до поступления и не более 1 года.

Какие вещи надо привезти:

Собаки очень хорошо считывают Ваше настроение, поэтому собирая Вашего питомца в наш отель постарайтесь сильно не переживать и не волноваться. Передайте собачке хорошее настроение и уверенность в хорошем отдыхе!

В нашем отеле есть все необходимое. Но для лучшей адаптации собачки, мы рекомендуем привезти с собой привычные для неё вещи. Например, лежак, покрывало, игрушки или что-то ещё, что любит ваш питомец.

Так же не забудьте корм, ошейник, поводок, одежду (если носит), полотенце, пелёнки (если нужны).

Про корм:

На период пребывания в отеле мы рекомендуем собаке давать привычное питание. Пищевые нововведения — это серьёзный стресс для организма.

Поэтому привозите с собой привычное питание. Сухой корм мы храним в индивидуальных контейнерах. Для хранения натурального питания у нас есть холодильник и морозильник.

В идеале для натурального питания мы рекомендуем Вам самим приготовить в привычных для Вашего питомца пропорциях, ингредиентах и технологии приготовления корм, расфасовать его по пакетам или контейнерам на каждое кормление и заморозить. Мы будем по необходимости доставать из морозилки порцию корма, аккуратно размораживать и давать Вашему питомцу. Это бесплатная опция.

За отдельную плату мы можем готовить для вашего питомца привычные блюда из продуктов, которые вы привезёте (или мы можем купить продукты, которые Вы нам скажите сами). У нас есть кухня с плитой и микроволновкой

При размещении в отеле заключается договор на оказание услуг, а так-же заполняется анкета на Вашего питомца, в которой указывается режим питания, прогулок и индивидуальные особенности собаки.