Правила приема

Для бронирования номера нужно написать:

• точные даты*, породу, возраст, наличие прививок
• особенности характера и здоровья на WhatsApp

При наличии номера внести предоплату в размере 30% от общей стоимости заезда.

При отказе менее чем за 15 дней до заезда внесенная предоплата не возвращается.
Договор заключается в момент бронирования.
Оплата проживания и согласованных дополнительных услуг в размере 100% происходит в день заезда питомца.

День заезда и день выезда считаются за два дня.

Расчетным часом заезда является 14:00, расчетным часом выезда - 13:00.

В случае, если Заказчик забирает животное позже расчетного часа выезда (поздний выезд) в период, превышающий более 2-х часов, Заказчик оплачивает стоимость дополнительных суток размещения животного в соответствующем номере.

Доплата за вечерний заезд 20:00 - 22:00 - 500₽

Посмотреть гостиницу возможно с 10:00 до 12:30, и с 15:30 до 18:30 по предварительной договорённости по телефону
+7 (965) 329-22-88 или WhatsApp.

Правила и документы для приема:

1. Паспорт владельца для заключения договора на передержку животного.

2. Ветеринарный паспорт питомца с отметками о ежегодных прививках (комплексная + бешенство)

✓ Все вакцины должны быть сделаны заблаговременно не менее чем за 21 день до заселения.

✓ Если ежегодные вакцины уже есть (действуют год), то делать дополнительно не нужно.

3. Собаке заранее должна быть проведена дегельминтизация и произведена обработка от эктопаразитов (препарат "Фронтлайн" и др.)

На период размещения у собаки не должно быть течки.

4. Щенки принимаются старше 6 месяцев с полной вакцинацией, приученные к туалету на улице или на пеленку.

5. Заселение в гостиницу возможно только для неагрессивных и клинически здоровых собак.

6. В день заезда, при неадекватном поведении животного, о котором заранее не сообщалось, гостиница оставляет за собой право отказать в проживании. Предоплата не возвращается.

7. При бронировании номера, а так же при заселении, хозяин обязан рассказать обо всех особенностях здоровья животного.

8. Собаки старше 10 лет принимаются только здоровые и без хронических заболеваний.

9. Исполнитель вправе отказать в приеме собаки без объяснения причин.

* Минимальный заезд - 3 дня

* Минимальный заезд на Новогодние и Майские праздники -  5 дней

** После внесения предоплаты за точные даты заезда, изменение дат в меньшую сторону возможно за 15 дней до заезда с возможностью пересчёта общей стоимости. При изменении дат в меньшую сторону, менее чем за 15 дней до заезда, стоимость заезда остаётся без изменений.

Не забудьте взять с собой

Собирая собаку в гостиницу самое главное не переживайте, что бы это не передалось ей!

Если Ваша собака очень труслива и это проявляется в виде агрессии на посторонних людей, то обязательно скажите об этом нам (до резервирования номера), лучше всего приехать с собакой на знакомство, так ей будет легче при заселении в гостиницу.

Что бы животному было проще перенести разлуку с домом и быстрее адаптироваться в новых условиях, возьмите с собой в гостиницу домашние вещи питомца:

Для собак:

• корм

• ошейник

• поводок

• две миски

• коврик, плед – любой мягкий предмет из дома

• игрушку

• щетку

• одежда, которую удобно надевать (если носит)

• личное полотенце

• пелёнки (если нужны)

Если вы что то забыли, то не переживайте, у нас найдется все необходимое!

При размещении в отеле заключается договор на оказание услуг, а так же заполняется анкета на Вашего питомца, в которой указывается режим питания, прогулок и индивидуальные особенности собаки.